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Resultados Reais no Terreno

"Não vendemos teoria. Descubra como a Orooma implementa Sistemas de Gestão práticos que reduzem riscos e preparam empresas moçambicanas para as exigências do mercado."

Cliente: Empresa 1

Integração do Sistema de Gestão da Qualidade em Estrutura Holding

ServiçoISO 9001:2015
Dimensão14 Colaboradores
SectorConsultoria Ambiental & Logística

A Empresa 1 enfrentava o desafio de padronizar processos transversais entre duas das suas principais unidades de negócio: uma focada em EIAs e auditorias ambientais, e outra focada em procurement e logística. A Orooma foi selecionada para alinhar a gestão estratégica e técnica da holding.

O projeto exigiu uma abordagem cirúrgica para garantir a flexibilidade na gestão de consultores externos, sem comprometer o rigor da Norma ISO 9001.

Ações e Resultados Orooma:

  • Mapeamento integrado de processos de prestação de serviços.
  • Capacitação da equipa para realização de auditorias internas.
  • Estruturação documental pronta para a Auditoria Externa de Fase 1.
Cliente: Empresa 2

Certificação de Qualidade e Controlo Operacional em 4 Meses

ServiçoISO 9001:2015
Duração4 Meses
LocalMaputo e Matola

Para a Empresa 2, a excelência operacional exigia criar no espírito de todos os envolvidos a ideia de que a qualidade é realizada por cada colaborador no seu posto de trabalho, evitando a passagem de erros nas operações críticas.

A Orooma desenhou um plano acelerado e intensivo, combinando consultoria presencial na Sede e no Armazém, garantindo que a operação comercial não fosse interrompida.

Ações e Resultados Orooma:

  • Elaboração de Matriz de Riscos e Oportunidades do negócio.
  • Formação especializada para Gestores de Qualidade.
  • Desenvolvimento de critérios para avaliação de fornecedores.
Cliente: Empresa 3

Planeamento Estratégico e Qualidade Total

ServiçoISO 9001:2015
Duração4 Meses
LocalMaputo

A Empresa 3 necessitava de uma revisão profunda dos seus processos atuais e da identificação de áreas de melhoria para alinhar os seus serviços com os requisitos internacionais da ISO 9001:2015.

A intervenção da Orooma focou-se fortemente na fase de Análise e Diagnóstico, garantindo o levantamento de pontos críticos e estabelecendo metas e KPIs de desempenho.

Ações e Resultados Orooma:

  • Formalização completa do manual, políticas e instruções de trabalho.
  • Monitoria contínua da eficácia das implementações efetuadas.
  • Auditorias internas simuladas para garantir zero surpresas na certificação.

A Metodologia Orooma

Um processo faseado e transparente, desenhado para causar a mínima disrupção nas suas operações diárias.

1

Análise e Diagnóstico

Revisão dos processos, identificação de áreas de melhoria e levantamento de pontos críticos (Gap Analysis).

2

Planeamento

Definição do plano estratégico, estabelecimento de metas, indicadores de desempenho (KPIs) e cronograma.

3

Implementação

Execução do plano, formalização da documentação e capacitação das equipas operacionais no terreno.

4

Avaliação e Ajustes

Monitoria da eficácia, realização de auditorias internas simuladas e tratamento de não conformidades.